Newsletter, DEM e automazioni

Email marketing per e-commerce

Newsletter e DEM settimanali o mensili, popup di iscrizione con coupon e carrello abbandonato, sempre con il consenso giusto e con incentivi che il margine regge. Liste verificate e ripulite da bounce e indirizzi morti, perché le email arrivino in posta in arrivo. Per negozi online e per aziende B2B.

Richiedi un’analisi Come lavoriamo

Chi può ricevere cosa

Il modo in cui raccogli l’email decide a monte cosa potrai inviare dopo. Senza una casella di consenso marketing separata, a chi ha lasciato il carrello si può mandare al massimo un promemoria neutro; con il consenso, anche recensioni, incentivi e newsletter.

Come regola predefinita adottiamo il criterio più prudente: senza prova di come e quando è stato dato, il consenso non c’è. Un messaggio a chi non doveva riceverlo è l’errore meno recuperabile. Le valutazioni legali restano al vostro legale.

Far crescere la lista: il popup con coupon

Il modo più diretto per raccogliere email sul sito è un popup che offre un coupon in cambio dell’iscrizione: “ottieni uno sconto inserendo la tua email”.

Il consenso marketing è una casella a parte, registrata con data e fonte. Il valore del coupon parte dal margine: uno sconto che il margine non regge fa crescere la lista e perdere soldi.

Coupon personale, con scadenza, valido sul primo ordine
Il codice arriva via email: chi lascia un indirizzo falso non lo riceve
Tempi e frequenza di comparsa scelti per non disturbare chi sta navigando

Il carrello abbandonato, messaggio per messaggio

Il primo messaggio è di servizio; la promozione arriva dopo, solo con consenso, e l’incentivo solo se il margine lo regge.

Tempi indicativi: si tarano sul valore del carrello e sui dati di ogni negozio.

Le regole di ogni flusso

Valgono per tutte le email automatiche, dal benvenuto alla riattivazione.

Uscita immediata

Chi acquista o si disiscrive esce subito dal flusso: un sollecito dopo l’acquisto genera segnalazioni di spam.

Riepilogo veritiero

Prezzi e disponibilità ricontrollati al momento dell’invio; un prezzo cambiato si scrive a parole, non barrato come fosse uno sconto.

Tetto e silenzio

Un tetto di frequenza e una fascia di silenzio calcolata sul fuso orario di chi riceve.

Lingua e negozio giusti

Ogni messaggio nella lingua del negozio in cui il cliente stava acquistando.

Un’azione sola, da mobile

Template pensati per il telefono, con un solo bottone principale.

Mittente e motivo chiari

Si dice chi scrive e perché arriva quel messaggio, con disiscrizione in un clic.

I flussi automatici

Per ognuno scriviamo strategia, testi, tempi e metrica di verifica.

Benvenuto

Chi si iscrive dal popup riceve il coupon promesso e sa cosa aspettarsi dalle newsletter.

Carrello abbandonato

Tre messaggi: servizio, fiducia, incentivo facoltativo. Carrelli piccoli contattati prima, carrelli alti più tardi.

Post-acquisto e recensioni

L’invito alla recensione agganciato all’email di spedizione. Prima si costruiscono le recensioni, poi si mostrano.

Riacquisto

Per i prodotti che si consumano, il promemoria arriva quando il prodotto sta per finire.

Riattivazione

Per i clienti che non aprono e non comprano da tempo: un tentativo, con consenso e con un incentivo dentro il margine, poi fuori dagli invii regolari.

Torna disponibile

Avviso a chi aveva chiesto di essere informato, solo quando il prodotto è davvero acquistabile.

Arrivare in posta in arrivo

Una campagna perfetta non serve se finisce nello spam. Questi sono i requisiti che verifichiamo.

SPF, DKIM e DMARC

Autenticazione del dominio di invio, con DMARC rafforzato per gradi.

Dominio coerente

Lo stesso dominio nel mittente e nei link.

Liste storiche

Pulizia e invii graduali prima di riprendere a scrivere a una lista ferma da tempo.

Segnalazioni di spam

Solleciti dopo l’acquisto e disiscrizioni macchinose pesano su tutti gli invii del negozio.

Liste pulite e numeri letti ogni mese

Una lista piena di indirizzi morti abbassa la reputazione di invio e porta nello spam anche le email per i clienti veri. Per questo verifichiamo con uno strumento dedicato che le caselle siano ancora attive e teniamo sotto controllo hard e soft bounce a ogni invio.

Ogni mese leggiamo consegne, aperture e clic, bounce, disiscrizioni, segnalazioni di spam e ordini arrivati dalle email, campagna per campagna.

Email marketing per aziende B2B

Le stesse regole valgono per chi vende ad aziende, con un obiettivo diverso: restare presenti finché il contatto è pronto a parlare con il commerciale.

Newsletter B2B

Solo ai contatti con consenso, con novità di prodotto e comunicazioni di stagione; ogni invio passa da un test e dalla tua approvazione.

Flussi per i lead dal sito

Chi scrive dal sito o scarica un contenuto riceve una sequenza di email utili finché è pronto a parlare con il commerciale.

Contatti da fiere ed eventi

I contatti raccolti con il consenso entrano in liste separate, con un primo messaggio entro pochi giorni.

Email a freddo B2B

Per i contatti nuovi il canale è un altro, con domini dedicati: lo trovi nella pagina Email a freddo B2B.

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Come lavoriamo

Il metodo, mese per mese

Un referente unico, una call al mese, un calendario e un report.

Contattaci

Step 1
Liste e consenso
Da dove arrivano i contatti, con quale consenso; verifica degli indirizzi e reputazione del dominio.
Step 2
Popup e flussi
Popup con coupon, carrello abbandonato e flussi automatici: strategia, testi e tempi.
Step 3
Calendario
Newsletter e DEM del mese su Brevo, con incentivi calcolati sul margine.
Step 4
Misura e pulizia
Consegne, bounce, disiscrizioni, segnalazioni e ordini; indirizzi morti e inattivi fuori dagli invii.

Domande frequenti sull’email marketing

Le domande che ci fanno prima di iniziare.

Lavorate anche per aziende B2B?

Sì: newsletter ai contatti con consenso, flussi per i lead che arrivano dal sito e liste da fiere ed eventi. Per i contatti nuovi c’è l’email a freddo B2B, con domini dedicati.

Quale piattaforma usate?

Principalmente Brevo, per newsletter, DEM e flussi automatici. Se usi già un’altra piattaforma valutiamo insieme se restare. Il canone della piattaforma lo paghi direttamente al fornitore.

Come verificate che gli indirizzi siano ancora attivi?

Con uno strumento di verifica dedicato, prima degli invii importanti e sulle liste ferme da tempo: gli indirizzi non validi escono dalla lista.

Cosa fate con hard e soft bounce?

Un hard bounce (indirizzo inesistente) si toglie subito dagli invii. Un soft bounce (casella piena, server irraggiungibile) si osserva: se si ripete, l’indirizzo esce.

Posso mandare email a chi ha lasciato il carrello senza consenso?

Al massimo un promemoria neutro, senza sconti né promozioni. Tutto il resto richiede un consenso marketing esplicito e dimostrabile. Per i dettagli legali ti rimandiamo al tuo legale.

Conviene il popup con lo sconto?

Sì, se il valore del coupon sta dentro il margine e il consenso è una casella separata. Il codice va inviato via email, così la lista si riempie di indirizzi veri.

Quante newsletter al mese?

Settimanali o mensili, secondo catalogo e stagione. Si parte da un calendario e si guardano disiscrizioni e segnalazioni prima di aumentare la frequenza.

Quanto costa?

Ogni attività ha il suo prezzo mensile, che calcoli nella pagina Prezzi scegliendo voci e quantità. L’email marketing parte da 400 € al mese con una newsletter e fino a 2.000 iscritti, flussi automatici compresi; oltre, +20 € ogni 1.000 iscritti. In alternativa c’è il pacchetto Enterprise, su misura, con canone ridotto e premio di risultato.

Servizi collegati

Quanto vale davvero la tua email?

Guardiamo liste, consenso, bounce e flussi attivi e ti diciamo cosa sistemare per primo.

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