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title: "Email marketing per e-commerce: newsletter, DEM e automazioni | Tebs"
description: "Email marketing per e-commerce: newsletter e DEM con Brevo, popup con coupon, carrello abbandonato, verifica degli indirizzi e gestione dei bounce, con incentivi dentro il margine."
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Newsletter, DEM e automazioni

# Email marketing per e-commerce

Newsletter e DEM settimanali o mensili, popup di iscrizione con coupon e carrello abbandonato, sempre con il consenso giusto e con incentivi che il margine regge. Liste verificate e ripulite da bounce e indirizzi morti, perché le email arrivino in posta in arrivo.

[Richiedi un’analisi](https://tebs.co/it/contattaci?hsLang=it)[Come lavoriamo](https://tebs.co/it/servizi/email-marketing#metodo)

Un promemoria del carrello da mobileIl tuo negozioHai lasciato qualcosa nel carrelloHai lasciato qualcosanel carrelloZaino trekking 30 l1 × 89,00 €Torna al carrello•Inviato dopo 2 ore✓esce se acquista

## Chi può ricevere cosa

Il modo in cui raccogli l’email decide a monte cosa potrai inviare dopo. Senza una casella di consenso marketing separata, a chi ha lasciato il carrello si può mandare al massimo un promemoria neutro; con il consenso, anche recensioni, incentivi e newsletter.

Come regola predefinita adottiamo il criterio più prudente: senza prova di come e quando è stato dato, il consenso non c’è. Un messaggio a chi non doveva riceverlo è l’errore meno recuperabile. Le valutazioni legali restano al vostro legale.

Il modo in cui raccogli l’email decide cosa puoi inviare dopoSenza consenso marketing✓Email d’ordine e spedizione✓Promemoria neutro del carrello, senza scontiCon consenso marketing esplicito✓Newsletter e promozioni✓Messaggi del carrello con recensioni e incentivi✓Riattivazione dei clienti inattiviCasella di consenso separata nelmodulo o nel checkoutIl modo in cui raccogli l’email decide cosa puoi inviare dopoSenza consenso marketing✓Email d’ordine e spedizione✓Promemoria neutro delcarrello, senza scontiCon consenso marketing esplicito✓Newsletter e promozioni✓Messaggi del carrello conrecensioni e incentivi✓Riattivazione dei clientiinattiviCasella di consenso separata nel modulo onel checkout

## Far crescere la lista: il popup con coupon

Il modo più diretto per raccogliere email sul sito è un popup che offre un coupon in cambio dell’iscrizione: “ottieni uno sconto inserendo la tua email”.

Il consenso marketing è una casella a parte, registrata con data e fonte. Il valore del coupon parte dal margine: uno sconto che il margine non regge fa crescere la lista e perdere soldi.

- Coupon personale, con scadenza, valido sul primo ordine
- Il codice arriva via email: chi lascia un indirizzo falso non lo riceve
- Tempi e frequenza di comparsa scelti per non disturbare chi sta navigando

Popup di iscrizione con coupon e consenso separato×%10% sul primo ordineLascia la tua email e ricevi il codice.la-tua@email.it✓Voglio ricevere offerte e novità viaemailRicevi il codiceCodice personale, valido 14 giorni.✓coupon calcolato sul margine✓consenso separato e registrato✓codice personale a scadenzaPopup di iscrizione con coupon e consenso separato%10% sul primo ordineLascia la tua email e ricevi il codice.la-tua@email.it✓Voglio ricevere offerte e novità viaemailRicevi il codice✓coupon calcolato sul margine✓consenso separato e registrato✓codice personale a scadenza

## Il carrello abbandonato, messaggio per messaggio

Il primo messaggio è di servizio; la promozione arriva dopo, solo con consenso, e l’incentivo solo se il margine lo regge.

Il carrello abbandonato in tre messaggi11–4 orePromemoria di servizioRiepilogo dei prodotti e link alcarrello già pieno. Nessun incentivo.anche senza consenso marketing2~24 oreFiduciaRecensioni, resi e spedizioni, risposteai dubbi più comuni.solo con consenso348–72 oreIncentivo, se c’è margineSpedizione gratuita o sconto a tempo,deciso sul margine. Facoltativo.solo con consensoEsce subito dal flusso chi acquista o si disiscrive. Carrelli piccoli contattati prima, carrelli alti più tardi.Il carrello abbandonato in tre messaggi1Promemoria di servizio1–4 oreRiepilogo dei prodotti e link alcarrello già pieno. Nessun incentivo.anche senza consenso marketing2Fiducia~24 oreRecensioni, resi e spedizioni, risposteai dubbi più comuni.solo con consenso3Incentivo, se c’è margine48–72 oreSpedizione gratuita o sconto a tempo,deciso sul margine. Facoltativo.solo con consensoEsce subito dal flusso chi acquista o sidisiscrive. Carrelli piccoli contattatiprima, carrelli alti più tardi.

Tempi indicativi: si tarano sul valore del carrello e sui dati di ogni negozio.

## Le regole di ogni flusso

Valgono per tutte le email automatiche, dal benvenuto alla riattivazione.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/checkmark-green.svg)

### Uscita immediata

Chi acquista o si disiscrive esce subito dal flusso: un sollecito dopo l’acquisto genera segnalazioni di spam.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/checkmark-green.svg)

### Riepilogo veritiero

Prezzi e disponibilità ricontrollati al momento dell’invio; un prezzo cambiato si scrive a parole, non barrato come fosse uno sconto.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/checkmark-green.svg)

### Tetto e silenzio

Un tetto di frequenza e una fascia di silenzio calcolata sul fuso orario di chi riceve.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/checkmark-green.svg)

### Lingua e negozio giusti

Ogni messaggio nella lingua del negozio in cui il cliente stava acquistando.

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### Un’azione sola, da mobile

Template pensati per il telefono, con un solo bottone principale.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/checkmark-green.svg)

### Mittente e motivo chiari

Si dice chi scrive e perché arriva quel messaggio, con disiscrizione in un clic.

## I flussi automatici

Per ognuno scriviamo strategia, testi, tempi e metrica di verifica.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/envelope.svg)

### Benvenuto

Chi si iscrive dal popup riceve il coupon promesso e sa cosa aspettarsi dalle newsletter.

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### Carrello abbandonato

Tre messaggi: servizio, fiducia, incentivo facoltativo. Carrelli piccoli contattati prima, carrelli alti più tardi.

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### Post-acquisto e recensioni

L’invito alla recensione agganciato all’email di spedizione. Prima si costruiscono le recensioni, poi si mostrano.

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### Riacquisto

Per i prodotti che si consumano, il promemoria arriva quando il prodotto sta per finire.

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### Riattivazione

Per i clienti che non aprono e non comprano da tempo: un tentativo, con consenso e con un incentivo dentro il margine, poi fuori dagli invii regolari.

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### Torna disponibile

Avviso a chi aveva chiesto di essere informato, solo quando il prodotto è davvero acquistabile.

## Newsletter e DEM

Inviamo con Brevo newsletter e DEM promozionali e informative, settimanali o mensili a seconda del negozio e della stagione: novità, prodotti di stagione, contenuti utili e promozioni. Gli sconti sono piccoli, con una scadenza, e il loro importo parte dal margine della categoria, non dall’abitudine.

- Frequenza settimanale o mensile decisa sul catalogo e sulla risposta della lista
- Un codice promozionale per campagna, con scadenza
- Eventi come il Black Friday limitati nel tempo, non estesi per settimane
- Clienti inattivi trattati a parte, non nello stesso invio di chi compra

## Arrivare in posta in arrivo

Una campagna perfetta non serve se finisce nello spam. Questi sono i requisiti che verifichiamo.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/checkmark-green.svg)

### SPF, DKIM e DMARC

Autenticazione del dominio di invio, con DMARC rafforzato per gradi.

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### Dominio coerente

Lo stesso dominio nel mittente e nei link.

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### Liste storiche

Pulizia e invii graduali prima di riprendere a scrivere a una lista ferma da tempo.

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### Segnalazioni di spam

Solleciti dopo l’acquisto e disiscrizioni macchinose pesano su tutti gli invii del negozio.

## Liste pulite e numeri letti ogni mese

Una lista piena di indirizzi morti abbassa la reputazione di invio e porta nello spam anche le email per i clienti veri. Per questo verifichiamo con uno strumento dedicato che le caselle siano ancora attive e teniamo sotto controllo hard e soft bounce a ogni invio.

Ogni mese leggiamo consegne, aperture e clic, bounce, disiscrizioni, segnalazioni di spam e ordini arrivati dalle email, campagna per campagna.

Come si mantiene pulita una listaVerifica degli indirizziPrima degli invii importanti controlliamo con uno strumentodedicato che le caselle esistano ancora.non valide: fuoriHard bounceIndirizzo inesistente o dominio chiuso: si toglie subito dagliinvii.rimosso subitoSoft bounceCasella piena o server momentaneamente irraggiungibile: siosserva nel tempo.fuori se si ripeteClienti inattiviNon aprono né cliccano da tempo: un tentativo diriattivazione, poi fuori dagli invii regolari.riattivare o fermareMeno indirizzi morti vuol dire più email in posta in arrivo per tutti glialtri.Come si mantiene pulita una listaVerifica degli indirizziPrima degli invii importanticontrolliamo con uno strumento dedicatoche le caselle esistano ancora.non valide: fuoriHard bounceIndirizzo inesistente o dominio chiuso:si toglie subito dagli invii.rimosso subitoSoft bounceCasella piena o server momentaneamenteirraggiungibile: si osserva nel tempo.fuori se si ripeteClienti inattiviNon aprono né cliccano da tempo: untentativo di riattivazione, poi fuoridagli invii regolari.riattivare o fermareMeno indirizzi morti vuol dire più emailin posta in arrivo per tutti gli altri.

## Email marketing per aziende B2B

Le stesse regole valgono per chi vende ad aziende, con un obiettivo diverso: restare presenti finché il contatto è pronto a parlare con il commerciale.

![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/envelope.svg)

### Newsletter B2B

Solo ai contatti con consenso, con novità di prodotto e comunicazioni di stagione; ogni invio passa da un test e dalla tua approvazione.

### [![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/via-email.svg) Email a freddo Per i contatti nuovi il canale è un altro, con domini dedicati: lo trovi nella pagina Email a freddo. Scopri →](https://tebs.co/it/servizi/email-a-freddo?hsLang=it)

Come lavoriamo

## Il metodo, mese per mese

Un referente unico, una call al mese, un calendario e un report.

[Contattaci](https://tebs.co/it/contattaci?hsLang=it)

1. ![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/analysi.svg)Step 1
   
   ### Liste e consenso
   
   Da dove arrivano i contatti, con quale consenso; verifica degli indirizzi e reputazione del dominio.
2. ![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/Automation-1.svg)Step 2
   
   ### Popup e flussi
   
   Popup con coupon, carrello abbandonato e flussi automatici: strategia, testi e tempi.
3. ![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/piano.svg)Step 3
   
   ### Calendario
   
   Newsletter e DEM del mese su Brevo, con incentivi calcolati sul margine.
4. ![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/chart-linear.svg)Step 4
   
   ### Misura e pulizia
   
   Consegne, bounce, disiscrizioni, segnalazioni e ordini; indirizzi morti e inattivi fuori dagli invii.

## Domande frequenti sull’email marketing

Le domande che ci fanno prima di iniziare.

Quale piattaforma usate?

Principalmente Brevo, per newsletter, DEM e flussi automatici. Se usi già un’altra piattaforma valutiamo insieme se restare. Il canone della piattaforma lo paghi direttamente al fornitore.

Come verificate che gli indirizzi siano ancora attivi?

Con uno strumento di verifica dedicato, prima degli invii importanti e sulle liste ferme da tempo: gli indirizzi non validi escono dalla lista.

Cosa fate con hard e soft bounce?

Un hard bounce (indirizzo inesistente) si toglie subito dagli invii. Un soft bounce (casella piena, server irraggiungibile) si osserva: se si ripete, l’indirizzo esce.

Posso mandare email a chi ha lasciato il carrello senza consenso?

Al massimo un promemoria neutro, senza sconti né promozioni. Tutto il resto richiede un consenso marketing esplicito e dimostrabile. Per i dettagli legali ti rimandiamo al tuo legale.

Conviene il popup con lo sconto?

Sì, se il valore del coupon sta dentro il margine e il consenso è una casella separata. Il codice va inviato via email, così la lista si riempie di indirizzi veri.

Quante newsletter al mese?

Settimanali o mensili, secondo catalogo e stagione. Si parte da un calendario e si guardano disiscrizioni e segnalazioni prima di aumentare la frequenza.

Quanto costa?

Pacchetti a canone fisso: Organico (SEO e GEO) da 600 € al mese e Store Manager, tutto incluso, a 3.500 € al mese. Solo il pacchetto Performance prevede un canone ridotto, da 1.000 € al mese, più un premio di risultato sulla crescita. Dettagli nella pagina [Prezzi](https://tebs.co/it/prezzi?hsLang=it).

## Servizi collegati

### [![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/optimisation-1.svg) CRO e misurazione Chi torna dall’email deve trovare un carrello e un checkout senza attriti. Scopri →](https://tebs.co/it/servizi/cro?hsLang=it)

### [![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/campaign.svg) Advertising Chi compra dalle campagne una volta va riportato sul sito con l’email. Scopri →](https://tebs.co/it/servizi/advertising?hsLang=it)

### [![](https://tebs.co/hubfs/Tebs%20Website/Icons/consulenza.svg) Customer success B2B Per le aziende B2B: lead in entrata e clienti in portafoglio seguiti con metodo. Scopri →](https://tebs.co/it/servizi/customer-success-b2b?hsLang=it)

## Quanto vale davvero la tua email?

Guardiamo liste, consenso, bounce e flussi attivi e ti diciamo cosa sistemare per primo.

[Richiedi un’analisi](https://tebs.co/it/contattaci?hsLang=it)

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target. engage. build. succeed

[Italiano](https://tebs.co/it/servizi/email-marketing) [English](https://tebs.co/services/email-marketing)

## Azienda

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## Termini

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